Переворачивая воронки. Про маркетинг в эпоху социальных сетей 829Commentshttp://blog.in.ua/2011/09/05/perevorachivaya-voronki-pro-marketing-v-epoxu-socialnyx-setej/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B0%D1%87%D0%B8%D0%B2%D0%B0%D1%8F+%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%BD%D0%BA%D0%B8.+%D0%9F%D1%80%D0%BE+%D0%BC%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3+%D0%B2+%D1%8D%D0%BF%D0%BE%D1%85%D1%83+%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85+%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B92011-09-05+18%3A20%3A47%D0%9E%D0%BD+%D1%81%40%D0%BC%D1%8B%D0%B9

Flip the Funnel: How to Use Existing Customers to Gain New Ones by Joseph Jaffe
My rating: 4 of 5 stars

Есть такая классическая формула маркетинга, называемая воронкой продаж: “внимание, интерес, желание, действие”. В этой классике, заезженной и преподаваемой во всех вузах, автор книги нашел простой «чит» – он попросту перевернул ворокну, предлагая сместить акценты маркетинга с привлечения новых клиентов на удержание уже имеющихся. Разворачивая историю в другую сторону, получаем: признательность, диалог, поощрение, объединение. Базируется же все на трех китах: контент, общение и получение рекомендаций.Интересная идея, которая понравится адептам social media marketing.

View all my reviews